Сегодня в Костанайском филиале @apakz завершился семинар на тему «Повышение качества оказания государственных услуг в сфере земельных отношений».
⠀
На протяжении трех дней слушатели вместе с тренером рассматривали вопросы:
Целеполагания в процессе оказания государственных услуг.
Управления качеством оказания государственных услуг.
Клиентоориентированности процесса оказания государственных услуг.
Антикоррупционного поведения при оказании государственных услуг.
Управления рисками и информацией в оказании государственных услуг.
Реинжиниринга процесса оказания государственных услуг.
⠀
Участники семинара получили много полезной и практической информации, обменялись опытом с коллегами, разбирали кейсы и решали ситуационные задачи практической деятельности.
⠀
По итогам обучения слушателям даны рекомендации и предложения по совершенствованию деятельности госорганов.
