Семинар «Работа с обращениями в рамках административного процедурно-процессуального кодекса (АППК) РК»
В филиале в период с 5 по 7 июня т.г. состоялся семинар повышения квалификации «Работа с обращениями в рамках административного процедурно-процессуального кодекса (АППК) РК». ?
⠀
Участниками семинара — государственные служащие в количестве 134 человек. Большой спрос на обучение по данному семинару обосновывает актуальность темы в деятельности госорганов.
⠀
Компетентностный подход в обучении госслужащих был обеспечен за счет интерактивных форм занятий по следующим темам:
⠀
Законодательство об административных процедурах;
⠀
Порядок регистрации, учета обращений в системе «электронные обращения»;
⠀
Применение информационной системы «е-Otinish» в реализации норм АППК. Методика формирования ежеквартального отчета по обращениям;
⠀
Обжалование административного акта: порядок подачи жалобы, рассмотрение и решение по жалобе;
⠀
Медиация как способ урегулирования спора в судебных разбирательствах;
⠀
Выстраивание эффективных коммуникаций в работе с заявителями;
⠀
Ресми жазылым.
⠀
В качестве тренеров были приглашены:
⠀
Тимирбаева Омуткуль Кадыровна, сертифицированный тренер по АППК РК;
⠀
Кусаинова Гульмира Муханбетжановна, старший прокурор Управления Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры по Костанайской области;
⠀
Салькеева Майра Жагалбаевна, судья Специализированного межрайонного административного суда Костанайской области, член Костанайской ассоциации выпускников Академии государственного управления при Президенте РК;
⠀
Карымсакова Динара Иосифовна, заместитель руководителя Управления общественного развития акимата Костанайской области;
⠀
Зуев Игорь Александрович, тренер-медиатор, практикующий психолог, соучредитель ОФ «Ассоциация медиаторов Костанайской области»;
⠀
Айтмагамбетова Тоты Абдибековна, руководитель КГУ «Областной центр обучения языкам «Тілдарын».
