Друзья, представляем Вашему вниманию первый пост рубрики Экспертное мнение, в котором наши профессионалы будут делиться с Вами ценными знаниями и опытом, по их специализации. Сегодня тему Коучинга в государственном управлении для вас раскроет кандидат исторических наук, профессор Филиала Академии государственного управления Зәмзәгүл Шахаман.
«Философия коучинга основана на убеждении, что любой человек может гораздо больше, чем кажется. Просто его способности заблокированы внутренними проблемами, например, страхом перед неудачами. Убери страх — и деятельность человека улучшится. Эту задачу и выполняет коучинг».
Джон Уитмор, один из основоположников коучинга
Люди ходят на работу жить, а не только работать, и это надо учитывать. Переход от монологичной и псевдодиалогичной организационной культуры к диалогичной и прогрессивно-партнёрской дает колоссальный эффект: улучшение продуктивности, качества, рабочих отношений по вертикали, снижение конфликтности, укрепление командной работы и самой организации.
Каждый менеджер своему подчинённому коуч-наставник, коуч-тьютор. Внешне это выглядит несколько непривычно, особенно для тех, кто привык к директивному стилю руководства. Вместо инструкций руководитель просто задаёт подчинённому несколько вопросов, в результате чего:
- выясняется, насколько правильно сотрудник понял поставленную задачу;
- какие могут у него появиться затруднения при выполнении задачи;
- что необходимо сотруднику для выполнения этой задачи;
Резюмируя, коучинг на практике — это формат беседы между руководителем и сотрудником, которые помогают сотруднику понимать и осознавать свои обязанности, поставленные перед ним задачи, свою роль в процессе в целом.
З. Шахаман
