Бүгін @apa.kz Қостанай филиалында «Жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын арттыру» семинары аяқталды.
⠀
Оқыту барысында келесі мәселелер қарастырды:
Мемлекеттік қызмет көрсету процесінде мақсат қою.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын басқару.
Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің клиентке бағдарлануы.
Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі сыбайлас жемқорлыққа қарсы мінез-құлық.
Мемлекеттік қызмет көрсетудегі тәуекелдер мен ақпаратты басқару.
Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің реинжинирингі.
⠀
Семинар барысында қатысушылар өзара тәжірибе алмасып, практикалық кейстерді талдауға, қызметтің ситуациялық міндеттерін бірлесе шешуге мүмкіндік алды.
⠀
Оқу қорытындысы бойынша тыңдаушылармен мемлекеттік органдардың қызметін жетілдіру бойынша ұсынымдар мен ұсыныстар әзірленді.
